Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur www.mondetailer.fr est :

• RUER Tommy — Entrepreneur individuel
• 190 Rue de la Paix, 74380 NANGY
• contact@mondetailer.fr

Pour les clients (particuliers) :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Marque et modèle du véhicule
• Date et heure du rendez-vous

Pour les détailers (professionnels) :

• Nom / nom commercial
• Adresse e-mail (compte)
• Numéro de téléphone
• Photos et informations de profil renseignées volontairement
• Informations de paiement (gérées par Stripe — non stockées par MonDetailer)
• Adresse e-mail du compte Google Calendar connecté (si le détailer choisit de lier son agenda)
• Identifiant du calendrier Google et token d'accès chiffré (pour la synchronisation des rendez-vous)

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Permettre la mise en relation entre clients et détailers ;
• Gérer les réservations et envoyer les confirmations par e-mail ;
• Permettre aux détailers de gérer leur espace professionnel ;
• Synchroniser les réservations avec le Google Calendar du détailer, lorsque celui-ci a explicitement connecté son compte Google ;
• Assurer le bon fonctionnement technique de la plateforme ;
• Répondre aux demandes de support.

Les données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

• Exécution du contrat : traitement des réservations, gestion des comptes ;
• Intérêt légitime : sécurité du site, prévention des abus ;
• Obligations légales : conservation des données comptables.

• Données de réservation : 3 ans à compter de la prestation ;
• Données de compte détailer : durée de l'abonnement + 1 an après résiliation ;
• Données de contact (formulaires) : 1 an ;
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale).

MonDetailer utilise les services tiers suivants :

• Supabase (hébergement base de données) — serveurs en UE ;
• Vercel (hébergement site) — serveurs aux États-Unis, couvert par les clauses contractuelles types ;
• Stripe (paiements) — traitement des données bancaires des clients ;
• Resend (envoi d'e-mails transactionnels) ;
• Google Calendar API (synchronisation des agendas des détailers) — utilisée uniquement lorsque le détailer connecte volontairement son compte Google. Seuls les événements de réservation sont créés/modifiés. Le token d'accès est chiffré et stocké de manière sécurisée. Le détailer peut déconnecter son compte à tout moment depuis ses paramètres.

Ces sous-traitants sont contractuellement tenus d'assurer la protection de vos données conformément au RGPD.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant ;
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ;
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ;
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements ;
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@mondetailer.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL(Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

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• Cookies de sécurité (protection CSRF).

Aucun cookie publicitaire, de profilage ou de suivi tiers n'est utilisé. Aucun consentement n'est requis pour ces cookies essentiels au fonctionnement du service.

MonDetailer met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la destruction : chiffrement HTTPS, accès restreints à la base de données, authentification sécurisée.